第13次网络举报受理检查：天涯社区、观察者网等11家网站严肃整改举报电话无人接听等问题

　　第13次网络举报受理检查：天涯社区、观察者网等11家网站严肃整改举报电线？

　　近期，中国互联网违法和不良信息举报中心开展第13次网络举报受理检查工作。针对检查发现的举报电话无人接听、持续占线等问题，天涯社区、观察者网、爱奇艺等11家网站积极自查、严肃整改。

　　此次被检查的网站有37家：央广网、环球网、中国网、千龙网、正北方网、新民网、东南网、华龙网、中国西藏新闻网、宁夏网络广播电视台、沈阳网、福州新闻网、东莞阳光网、金山网、温州网、衡阳新闻网、客家新闻网、松花江网、中华泰山网、凤凰网、网易网、今日头条、观察者网、TOM网、天涯社区、米聊、博客网、京东、爱奇艺、酷6网、太平洋网络、多玩游戏、安智市场、应用汇、陌陌、携程、百合网。

　　检查发现，观察者网、正北方网、中国西藏新闻网、中华泰山网、松花江网、安智市场举报电话无人接听；天涯社区、多玩游戏、京东举报电话不同时段拨打，长时间无法接通；爱奇艺举报受理与客服共用一部电话，且未设置相关语音提示，导致网民无法及时快捷举报有害信息；金山网举报电话多次拨打，提示网络繁忙，持续占线。在举报中心督促下，上述11家网站已进行严格自查。经查，有的问题是办公地址搬迁、未及时改造线路产生的，有的是值班人员责任意识淡薄造成的，有的是线路故障引起的，有的是电话功能设置或日常管理存在疏漏造成的。针对出现的问题，相关网站通过完善制度、调整电话线路、增设举报电话、加强培训等，积极堵塞工作漏洞，目前已整改完毕，提交了整改报告，同时要求有关责任人认真汲取教训、引以为戒，防范此类问题再次发生。

　　举报电话是网站倾听网民诉求和意见，及时回应网民关切，为网民排忧解难的桥梁。欢迎广大网民通过举报中心网站、12377举报电话、“网络举报”客户端等渠道，或拨打各地各网站举报电话（可通过举报中心网站右下角入口查询），或通过人民网、新华网、央视网等19家中央新闻网站，千龙网、新浪网、天涯网等692家地方新闻网站和商业网站开设的“网上有害信息举报专区”，或通过公布举报渠道的801家国内主要网站，积极举报网上违法和不良信息。

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